FAQ

Hittar du inte vad du letar efter? Kontakta oss på [email protected].
Är du befintlig kund, vänligen använd meddelandefunktionen i Mina sidor

Navigera efter katergori

Om tjänsten

Vilka läkemedel använder Mino?

Mino Health erbjuder medicinsk viktnedgång med GLP-1- och GIP-läkemedel, som vetenskapligt bevisats vara effektiva för hållbar viktminskning. För att säkerställa att behandlingen är rätt för dig, gör vi en noggrann bedömning av din hälsa och dina behov innan behandling påbörjas. Endast de som är medicinskt lämpade kan ta del av våra behandlingar, som alltid anpassas för att möta individuella hälsokrav och mål på ett tryggt och ansvarsfullt sätt.

Är behandlingen säker?

Ja, vår behandling bygger på moderna, medicinskt godkända läkemedel som har genomgått noggranna tester för både säkerhet och effektivitet. Vi följer de senaste forskningsrönen och genomför en grundlig hälsobedömning innan behandlingen inleds, för att säkerställa att den är trygg och lämplig för dig. Din hälsa och säkerhet är alltid vår främsta prioritet.

Hur snabbt kan jag förvänta mig att se resultat?

Resultaten varierar beroende på din unika hälsoprofil, mål och hur väl du följer behandlingsplanen. Kliniska studier visar att många personer kan uppleva en viktminskning på upp till 16% av sin kroppsvikt efter 12 månaders behandling med GLP-1-läkemedel. Det är dock viktigt att komma ihåg att viktminskning är en individuell process som också påverkas av faktorer som livsstilsförändringar och kroppens egen respons.

På Mino Health är vi här för att hjälpa dig sätta realistiska och hållbara mål. Med stöd av vårt erfarna vårdteam och våra digitala verktyg kan du följa dina framsteg i realtid och få råd som hjälper dig att hålla dig motiverad. Vi fokuserar på långsiktiga resultat och stöttar dig genom hela resan för att säkerställa att du når dina mål på ett tryggt och effektivt sätt.

Hur följer jag upp mina framsteg med Mino?

Med våra digitala verktyg kan du smidigt följa din viktutveckling och andra viktiga hälsoindikatorer. Vårt vårdteam ger kontinuerlig feedback och justerar behandlingen baserat på dina framsteg, så att du alltid har insyn i hur behandlingen fungerar för dig och kan göra anpassningar för optimala resultat.

Är alla berättigade till en behandlingsplan?

Nej, inte alla är berättigade till en behandlingsplan. Varje patients hälsotillstånd och medicinska bakgrund bedöms individuellt av våra läkare för att säkerställa att behandlingen är både säker och lämplig. Vi genomför en noggrann hälsobedömning för att kunna erbjuda den bästa möjliga vården och behandlingen, anpassad efter dina unika behov.

Vad händer om jag inte är lämplig för behandling?

Om det visar sig att läkemedlet inte är lämpligt för dig baserat på dina medicinska förutsättningar, kommer vi att informera dig om detta. Vi kommer att ge dig rekommendationer om andra möjliga behandlingsalternativ.

Om Mino

Vad är Mino?

Mino Health grundades 2024 med målet att revolutionera hur vi ser på och behandlar övervikt och fetma. Som en svensk digital vårdgivare kombinerar vi modern teknologi med medicinsk expertis för att erbjuda skräddarsydda lösningar för viktnedgång. Vår plattform gör det möjligt för människor att få tillgång till kvalificerad vård och stöd när som helst och var som helst, vilket ger dem verktygen att förbättra sin hälsa på sina egna villkor.

Varför har vi skapat Mino?

Vi skapade Mino Health för att ge människor de rätta verktygen och det stöd de behöver för att ta kontroll över sin hälsa och livsstil. Övervikt och fetma är komplexa och mångfacetterade utmaningar som påverkar både kropp och sinne. Vi tror på att erbjuda evidensbaserade lösningar som inte bara fokuserar på viktminskning, utan även på att skapa hållbara, positiva förändringar som förbättrar livskvaliteten på lång sikt. Genom att kombinera vetenskap, individuell uppföljning och kontinuerligt stöd, vill vi hjälpa våra användare att nå sina mål och leva ett hälsosammare liv.

I vilka länder är vi tillgängliga?

För närvarande är våra tjänster endast tillgängliga i Sverige. Vi arbetar kontinuerligt med att expandera och hoppas kunna erbjuda våra tjänster även i andra länder inom en snar framtid.

Vad för läkare arbetar på Mino?

På Mino Health arbetar legitimerade svenska läkare som brinner för att hjälpa människor att nå sina hälsomål. Våra läkare gör noggranna bedömningar av varje individs hälsotillstånd för att säkerställa att behandlingen är säker och effektiv. De håller sig uppdaterade med de senaste medicinska riktlinjerna och forskningen för att kunna erbjuda den mest aktuella och evidensbaserade vården.

Hur gör läkaren sin bedömning?

Läkaren gör sin bedömning genom att noggrant granska de hälso- och medicinska uppgifter du skickar in, inklusive eventuella resultat från blodprov. Denna information hjälper läkaren att avgöra om behandlingen är säker och lämplig för dig. Vid behov kan läkaren be om ytterligare information eller tester för att säkerställa en helt anpassad och effektiv behandlingsplan som passar dina specifika behov.

Hur kommer jag igång?

För att komma igång börjar du med att fylla i dina hälsofrågor. Detta gör det möjligt för våra läkare att bedöma om behandlingen är rätt för dig. När vi har granskat dina svar återkommer vi inom 24 timmar och informerar om nästa steg i processen.

Har ni någon åldersgräns?

Ja, våra tjänster är tillgängliga för personer mellan 18 och 75 år. Vi anpassar behandlingen efter din ålder, hälsotillstånd och individuella behov.

Hur kan jag komma i kontakt med er?

Du kan nå oss via:

E-post: Skicka ett meddelande till vår support på [email protected]
Telefon: Ring oss på +46 735 44 81 55 under våra öppettider, måndag till fredag, 9:00–17:00.

Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 24 timmar under arbetsdagar

Betalningar & abonnemang

Vad kostar det att använda Minos tjänster?

För att komma igång erbjuder vi en kostnadsfri bedömning där du får svara på en rad hälsofrågor och genomföra en hälsodeklaration. Om du är lämplig för behandling, tillkommer en engångskostnad på 299 kr för blodprov där vi bland annat tittar på dina hormonnivåer, blodsocker, kolesterol och andra viktiga värden. Om du är lämplig för behandling, kostar det därefter från 649 kr per månad beroende på vald plan. Läkemedelskostnader tillkommer separat.

Finns det någon prövotid?

Nej, vi erbjuder ingen specifik prövotid. Däremot har vi en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti för att du ska känna dig trygg med ditt val. Om du inte är nöjd med tjänsten inom de första 30 dagarna kan du få full återbetalning. Vi vill att du ska vara säker på att Mino Health är rätt val för dig och ger därför denna garanti för att du ska kunna prova våra tjänster utan att känna någon ekonomisk osäkerhet.

Har ni någon bindningstid?

Prenumerationen för behandling (695 kr/månad) är flexibel och är endast aktiv så länge du har läkemedel kvar och fortsätter behandlingen under läkarens uppsikt. Detta innebär att du kan avsluta prenumerationen när din sista dos av det utskrivna läkemedlet har tagits, om du väljer att inte fortsätta behandlingen.

Observera att prenumerationen inte kan avslutas omedelbart efter att receptet skrivits ut. När ett recept har utfärdats är du under läkarbehandling och behöver följa ordinationen tills alla doser är förbrukade.

Vad händer om jag ångrar mig?

Om du ångrar dig kan du utnyttja vår 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. För att göra detta, kontakta vår support inom 30 dagar från första betalningen. Vi hjälper dig att avsluta prenumerationen och återbetalar beloppet, förutsatt att villkoren för garantin uppfylls. Vårt mål är att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt val av behandling.

Vilka betalningsmetoder används?

Vi erbjuder betalning via Swish och bankkort. Alla betalningar hanteras säkert genom vår betaltjänstleverantör, Stripe. Du betalar en månad i förskott, och det finns ingen bindningstid eller uppsägningstid. Månadsbetalningen dras automatiskt samma datum varje månad som vid din första betalning. Om du vill ändra betalningsdatum, vänligen kontakta vår support via [email protected].

Hur avbryter jag mitt abonnemang?

För att avbryta ditt abonnemang loggar du in på ditt konto och går till inställningarna för prenumeration. Där kan du välja att avsluta ditt abonnemang. Ingen uppsägningstid tillämpas, och du kan avbryta när som helst. Om du behöver hjälp med att avsluta prenumerationen, kontakta gärna vår support.

Vad ingår i min abonnemangsavgift?

Din abonnemangsavgift på 695 kr per månad inkluderar:

Läkarbedömning: En grundlig utvärdering av din hälsa och lämplighet för behandlingen.
Personlig behandlingsplan: En skräddarsydd plan anpassad efter dina specifika behov och mål.
Receptförskrivning: Utskrivning av nödvändiga läkemedel för din behandling.
Kontinuerlig uppföljning: Regelbunden övervakning av dina framsteg och justeringar av behandlingen vid behov.

Observera att kostnader för blodprover och läkemedel inte ingår i abonnemangsavgiften och debiteras separat.

Vårdrelaterat

Vilka besvär behandlar ni?

Vi är specialiserade på att behandla övervikt och fetma, särskilt för personer som har haft svårt att gå ner i vikt enbart genom kost- och livsstilsförändringar. Vårt program är utformat för dem som kan ha nytta av läkemedelsstöd för att uppnå en hälsosam vikt. Behandlingen kan också bidra till att minska risken för viktrelaterade hälsoproblem, såsom förhöjt blodsocker, högt kolesterol och andra metabola störningar.

Jag upplever inga resultat, vad gör jag nu?

Om du inte ser de förväntade resultaten, rekommenderar vi att du kontaktar vår support eller läkare via plattformen. Våra läkare kommer att granska din behandlingsplan och kan föreslå justeringar baserat på dina framsteg och behov. Vi strävar efter att ge dig bästa möjliga stöd och säkerställa att du får den behandling som fungerar för dig.

Jag har upplevt en biverkan, vad gör jag nu?

Om du upplever en biverkan, bör du omedelbart kontakta vår support eller läkare via plattformen. Beskriv biverkan och hur den påverkar dig. Våra läkare kommer att noggrant utvärdera situationen och kan föreslå justeringar i din behandlingsplan, eller om det behövs, avbryta medicineringen för att säkerställa din säkerhet och välbefinnande. Vi prioriterar alltid din hälsa och kommer att göra de nödvändiga åtgärderna för att hantera situationen på bästa sätt.

Mina mediciner är slut, hur kan jag få nya?

Om dina mediciner är slut kan du begära en förnyelse via vår plattform. Logga in på ditt konto och välj alternativet för receptförnyelse. En läkare kommer att granska din förfrågan och, om det är medicinskt lämpligt, skriva ut ett nytt recept som du kan hämta ut på apoteket. Om läkaren bedömer att några justeringar behöver göras i din behandling, kommer de att ge dig relevant information och rekommendationer.

Kan jag kontakta min läkare hos Mino Health?

Ja, du kan kontakta din läkare hos Mino Health genom att logga in på vår plattform och använda meddelandefunktionen för att skicka frågor eller boka uppföljningssamtal. Våra läkare strävar efter att besvara dina meddelanden inom 1–3 arbetsdagar. Om du har akuta frågor eller behöver snabbare hjälp, kan du även kontakta vår support som kan vägleda dig vidare.

Är medicinerna ni erbjuder säkra?

Ja, de läkemedel vi förskriver är godkända av Läkemedelsverket och har genomgått omfattande kliniska prövningar för att säkerställa deras effekt och säkerhet. Innan vi påbörjar en behandling gör våra läkare en noggrann bedömning av din hälsa för att säkerställa att läkemedlet är lämpligt för dig. Vi följer också upp behandlingen regelbundet för att övervaka eventuella biverkningar och justera doseringen vid behov. Det är viktigt att följa läkarens anvisningar och rapportera eventuella biverkningar för att säkerställa en trygg och effektiv behandling.

Mitt konto

Hur loggar jag in på mitt konto?

För att logga in på ditt konto, klicka på ‘Mina sidor’ på vår webbplats och verifiera din identitet med BankID. Observera att inloggning endast är möjlig för kunder som har blivit godkända för behandling.

Hur tar jag bort mitt konto?

Om du vill ta bort ditt konto kan du kontakta oss på [email protected] så hjälper vi dig.

Kontakt

Hur kommer jag i kontakt med er?