Hjälp med viktnedgång online. Se om du kvalifierar.

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2025-01-01

1. Inledning och tillämpning

Följande villkor gäller alla beställningar och användning av medicinska tjänster som tillhandahålls via Mino Healths plattform. Avtalet ingås mellan Schwarz Clinic AB, organisationsnummer 559224-3488, med adress Golfvägen 11, 181 29 Lidingö (“Mino Health”, “vi” eller “oss”), och dig som användare (“du”). Genom att signera intresseanmälan på Mino Healths webbplats med BankID eller påbörja användning av någon av Mino Healths tjänster bekräftar du att du accepterar dessa villkor i sin helhet eller genom att använda Mino Healths webbplats minohealth.io (”Webbplatsen”) och det tillhörande journalsystemet accepterar du dessa Allmänna Villkor. Dessa villkor gäller primärt för Användare som är bosatta i Sverige.

2. Tjänstens innehåll och syte

Mino Health erbjuder en digital vårdtjänst under varumärket Mino Health, som fokuserar på att stödja användare i att förbättra sin hälsa, inklusive viktnedgång, kost, fysisk aktivitet och mental hälsa. Schwarz Clinic (Mino Health) är registrerad vårdgivare i Sverige och står under tillsyn av Inspektionen för Vård och Omsorg (IVO). Nödvändiga försäkringar, såsom patientskadeförsäkring, finns.

Tjänsten innefattar en initial konsultation med sjukvårdspersonal för att kartlägga Användarens hälsa. Därefter genomförs en medicinsk bedömning av en läkare för att avgöra lämpligheten av behandling. Detta kan inkludera blodprover, hälsoformulär och digitala möten med vårdpersonal.

Mino Health tillhandahåller endast plattformen för tjänsterna och säljer inte några receptbelagda läkemedel. All försäljning av receptbelagda läkemedel sker via licensierade apotek.

3. Registrering och kontohantering

För att använda Tjänsten måste Användaren logga in via Mino Healths journalsystem på Webbplatsen minohealth.io. Vid första inloggningen skapas ett användarkonto där personliga uppgifter anges. Inloggning sker med hjälp av BankID.

För att registrera sig och använda Tjänsten krävs att:

  • Användaren är minst 18 -75 år.
  • Det finns ett giltigt blodprov som är högst 6 månader gammalt och som tagits hos någon av Mino Healths provtagningspartners.
  • Tjänsten får endast användas för egna behov och inte på någon annans vägnar.

4. Användarens ansvar

För att säkerställa korrekt vård måste Användaren lämna sanningsenliga uppgifter om hälsa, symtom och medicinering. I vissa fall krävs blodprover, som Användaren måste lämna vid en provtagningsenhet som Mino Health samarbetar med. Medvetet oriktiga uppgifter kan leda till omedelbar avstängning från tjänsten och rättsliga åtgärder.

Vid akut sjukdom ansvarar Användaren för att kontakta annan vårdgivare. Det är också Användarens ansvar att informera Mino Health om förändringar i sin hälsa.

Användarens kontouppgifter och lösenord ska förvaras säkert. Vid misstanke om obehörig åtkomst måste detta omedelbart rapporteras till [email protected].

Användaren förbinder sig att följa tillämplig lag och etiska riktlinjer vid användning av Tjänsten.

Det är förbjudet att kopiera, sprida eller använda materialet i kommersiella syften utan skriftligt tillstånd.

5. Otillåten användning

Användaren får inte använda Tjänsten på ett sätt som bryter mot lag eller dessa villkor. Det är uttryckligen förbjudet att:

  • Filma, spela in eller på annat sätt dokumentera samtal med vårdpersonal utan skriftligt medgivande.
  • Dela, sprida eller publicera material från konsultationer eller annan information från Mino Health utan skriftligt tillstånd.
  • Använda tjänsten för bedrägliga, olagliga eller skadliga syften som kan påverka Mino Health, dess personal eller andra användare negativt.

 

Mino Health förbehåller sig rätten att vid missbruk eller överträdelser av dessa villkor vidta åtgärder, inklusive avstängning av kontot, krav på skadestånd och andra rättsliga åtgärder enligt gällande lag. Mino Health kan även kräva ekonomisk ersättning motsvarande de skador som orsakats.

Skadeståndsanspråket kan innefatta ersättning för direkta och indirekta kostnader som Mino Health ådragit sig, inklusive men inte begränsat till administrativa avgifter, juridiska ombudskostnader och eventuella ekonomiska förluster. I särskilt allvarliga fall kan Mino Health även kräva kompensation för skada på sitt varumärke och sitt anseende. Användaren kan bli skyldig att betala samtliga rimliga kostnader kopplade till rättsliga processer och ersättningar som uppstår till följd av överträdelsen.

6. Ansvarsbegränsningar

Mino Health strävar efter hög tillgänglighet för Tjänsten men ansvarar inte för avbrott orsakade av tekniska problem hos Användaren eller tredje part.

Mino Health kan tillfälligt avbryta Tjänsten för underhåll eller uppdateringar och ansvarar inte för innehåll från externa källor som länkas till Tjänsten. Ansvar för skador är begränsat till avgifter erlagda av Användaren.

7. Pris och betalmodell

Användaren förbinder sig att betala avgifter enligt vad som anges på Webbplatsen eller vid prenumerationens tecknande. Betalning sker en månad i förskott via Mino Health betaltjänst.

Eventuella läkemedel ingår inte i Tjänstens kostnad och debiteras separat. Prisändringar meddelas Användaren minst 30 dagar i förväg.

8. Avtalstid och ångerrätt

Avtalet gäller under den bindningstid som överenskommits, vanligtvis 3 eller 6 månader. Ångerrätt gäller i 14 dagar från avtalets ingående, förutsatt att Tjänsten inte delvis fullgjorts (t.ex. blodprover eller läkarbedömning).

9. Personuppgifter och cookies

Behandling av personuppgifter och användning av cookies sker enligt Mino Healths integritets- och cookiepolicy.

10. Immateriella rättigheter

Allt material och immateriella rättigheter kopplade till Tjänsten tillhör Mino Health Användning utanför dessa villkor är förbjuden och kan leda till rättsliga åtgärder.

11. Oförutsägbara händelser

Mino Health ansvarar inte för förseningar eller förhinder orsakade av omständigheter utanför dess kontroll, såsom naturkatastrofer, krig eller tekniska störningar.

12. Uppsägning av tjänsten

Prenumerationen kan avslutas enligt de villkor som gäller vid avtalsingående. Vid förändringar av pris eller villkor har Användaren rätt att avsluta sin prenumeration med omedelbar verkan inom 30 dagar efter meddelande om förändringen.

13. Internmeddelanden

Information från Mino Health skickas till Användarens registrerade kontaktuppgifter. Användaren är skyldig att uppdatera dessa vid ändringar.

14. Ändringar

Mino Health förbehåller sig rätten att ändra Tjänsten och dessa villkor. Ändringar meddelas via Webbplatsen eller e-post och gäller från det att Användaren godkänner eller fortsätter använda Tjänsten.

15. Lagval och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister avgörs av svensk domstol. Klagomål kan riktas till [email protected] eller Inspektionen för Vård och Omsorg (IVO).

16. Ikraffträdande

Dessa Allmänna Villkor träder i kraft den 2025-01-01 och ersätter tidigare villkor.